Mise en pratique et acquisition de compétences professionnelles
Les 5 semaines de stage à la Communauté de Communes du Pays d'Orthe et Arrigans m'ont permis de développer et de consolider mes compétences en administration système et en développement d'applications, dans un contexte de service informatique en collectivité territoriale.
1. Développement et Intégration d'Applications
J'ai participé à la conception et au développement d'outils numériques visant à améliorer l'efficacité du service.
- Développement Web (HTML/CSS/JS/PHP): Conception et finalisation d'une page web dynamique.
- Utilisation d'API: Mise en place d'une page web utilisant l'API de SimplyDesk (logiciel de gestion de tickets) pour afficher les tickets.
- Résolution de Problèmes (API/Accès): Identification et correction des problèmes d'accès liés aux droits d'un compte API, nécessitant la création d'un compte dédié.
- Développement de Widgets: Création de pages web contenant des widgets d'information en temps réel (Éphéméride, Météo, Horloge).
- Logiciel Métier: Finalisation d'un programme Access pour la gestion des travaux de voirie.
2. Administration Réseaux et Infrastructure (SISR)
J'ai contribué à la maintenance et à l'évolution du parc informatique et des infrastructures.
- Gestion de Parc: Enregistrement de nouveaux appareils dans le logiciel de gestion de parc.
- Installation/Configuration de Postes: Préparation des postes selon les désirs de l'administration, y compris la configuration d'un PC en mode tablette via l'éditeur de registre pour masquer la barre des tâches.
- Virtualisation (Linux): Mise en place et configuration d'une machine virtuelle Linux pour héberger un site web.
- Sauvegarde et Migration: Migration de données entre postes et modification de scripts de sauvegarde de données utilisateurs.
- Services Réseau: Mise en place d'imprimantes connectées en réseau.
3. Cybersécurité et Support Utilisateur
J'ai participé à la sécurisation des usages et au support direct aux utilisateurs.
- Gestion des Incidents/Support: Participation à la vie du service informatique, incluant le support utilisateur et la maintenance.
- Sensibilisation à la Sécurité: Mise en place d'une machine virtuelle pour réaliser des campagnes de phishing, malgré des difficultés initiales de configuration SMTP.
- Documentation et Procédures: Création de procédures pour l'autodépannage en cas de coupure Internet et documentation des étapes de préparation des postes.
- Acquisition de Soft Skills: J'ai gagné en autonomie et en rigueur face aux difficultés, et j'ai développé ma compréhension des enjeux techniques en secteur public.
Ces activités correspondent directement à plusieurs points du référentiel BTS SIO (SISR et SLAM).